Google

www.google.cl : "Buscador que enfoca sus resultados para este país ya nivel internacional tanto en español como en inglés".

www.google.es: "Buscador que enfoca sus resultados para este país ya nivel internacional tanto en castellano, catalán, gallego, euskara e inglés".

www.google.com.mx/: "Buscador internacional que da preferencia a resultados mexicanos".

Eso se encuentra si en el mismo "buscador" se pone google. Bastante modesto desde mi punto de vista. Quizá hace 11 años cuando se fundó se podría haber catalogado de buscador. Ahora es mucho más que eso! Desde la mejor empresa donde trabajar, e-mail con gmail, plataforma para compartir documentos con google docs y trabajar online, para hablar por teléfono via web con gtalk, mapamundi con google earth y lo último un navegador de internet Google Chrome.

Pero, ¿qué había antes de Google?, ¿alguien se acuerda que mail tenía? o mucho antes ¿De dónde sacaba información para hacer los trabajos del colegio?. Cuantas enciclopedias primero "de papel" y después electrónica, colecciones icarito, páginas amarillas... todo en lugares diferentes, todo en mucho más tiempo, todo más difícil. Google revolucionó Internet y lo sigue haciendo. Su capacidad de estar siempre en la vanguardia, de ser el mejor en lo que hace y el posicionamiento que logró lo hacen merecedor de un título mucho mayor que "Buscador".

Empezó como buscador y ahora está en "todo". Sabe lo que queremos y lo tiene. Tal ha sido su importancia que ya no se busca, se googlea.

Wikinomics 2.0

(más vale tarde que nunca)

Perdon Perdón por lo tarde.... Se me olvidó por completo, así que aquí va...

Los prosumers son la consecuencia de algo que empezo hace mucho tiempo. ¿Quién no se acuerda de esos libros que cada uno elegía el final? Antes se podían elegir opciones entre lo que se ofrecía, y es que las herramientas que existían no permitían más. Pero ahora es mucho más fácil que los consumidores hagan saber lo que quieren, y no sólo que lo hagan saber si no que directamente lo hagan.

Pasamos de ser espectadores, tomadores de productos a ser creadores, productores de lo mismo que consumimos.

En particular me quiero referir a lo que se dice en la lectura de, ¿cuánta creación permitir? y es que es verdad que si se permite la creación ilimitada por parte de los "prosumers" la identidad de la marca, o del producto en cuestión podría perderse... ¿hasta dónde llegar?. Se habla del Ipod, de por qué no se transformaba en algo así como un computador que tuviera de todo, desde juegos hasta wikipedia, y se hizo. No es Ipod pero si Itouch y Iphone, para mí, la "creación" si se quiere "ilegal" de la gente que le ponía aplicaciones extra a su ipod fue escuchada manteniendo la identidad del ipod (reproducir música) y co-creando el Itouch y el Iphone.

Si pensamos que la base de la ventaja competitiva es "descubrir" lo que el consumidor quiere qué es lo que valora y por lo que está dispuesto a pagar más... los prosumers hacen este trabajo!!! Ya no es necesario investigar, buscar, descubrir la serie de atributos valorados, ellos mismos, nosotros mismos los decimos.

Los prosumers tienen una gran tarea y responsabilidad, son la parte creativa de las empresas que consumen, ahora a la empresa le queda la tarea de mantener su identidad permitiendo la creación de los consumidores.

WIKINOMICS

Cuando estaba en el colegio tenía un profesor de literatura que le encantaban los libros complicados: de harto análisis, esas cosas que al leerlas a la primera es imposible entenderlas, para todo tenía una segunda o tercera y hasta cuarta interpretación. A mi parecer todo era subjetivo y por lo tanto las notas del curso también. Tratando de hacer frente a esta situación y dejándome llevar por mi sentido absoluto de las cosas encontré la solución: El Rincón del Vago. 

Nadie puede decir que no lo conoce, quiza no lo haya usado pero de todas maneras el compañero del banco del lado o de dos más allá si lo hacía. En el Rincón del Vago no sólo estaba el resumen de los fantásticos libros que mi querido profesor nos hacía leer sino que también todas las posibles inferencias e interpretaciones que se pudieran hacer de el... lo mejor de todo, eran interpretaciones y resumenes hechas por escolares o universitarios, ellos los subían y compartían con el resto.

Hoy día, después de haber salido del colegio ya no sólo existe El Rincón del Vago sino que miles de otras páginas donde la gente sube y comparte la información que tiene. Probablemente mi hermano chico nunca va a tener que leer una enciclopedia ni buscar en un diccionario ni nada que involucre papel.

La gente crea sus propios sitios, no conforme con lo que dicen los libros opina y estudia para dar la información que ellos estiman es la correcta. Cualquier persona puede actualizar o subir nuevas definiciones a Wikipedia o nuevas presentaciones a SlideShare. Volviendo sobre el tema de la semana pasada de los derechos de autor, cada vez es más gente la que sube sus presentaciones de Power Point sobre todo tipo de temas sin pedir derechos de autor, sólo con el afán de compartir.

Si bien esto puede democratizar la información que hay online en el sentido de que todos pueden opinar y publicar, se produce un leve tema de desconfianza al no saber quién es el que sube la información ni de donde la obtuvieron. Pienso eso sí, que este prejucio se irá borrando ya que a todos nos conviene que la información sea buena y no sólo esto sino que incluya todos los puntos de vista. 

La tecnología e internet hicieron que el consumidor de información pasara de ser pasivo a activo: crea y consume información al mismo tiempo. Mientras más masivo sea esto y mientras más proactivos seamos las fuentes de información y los centros de colaboración online tendrán, a mi parecer, la mejor información que se pueda encontrar.